Användarvillkor
Köpvillkor
Senast uppdaterad: 22 april 2026
Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via Wilderness Hookeds webbplats.
1. Företagsinformation
Wilderness Hooked
Joe Matzen
Björksjön 57
712 91 Hällefors
Sverige
E-post: info@wildernesshooked.com
2. Beställning
När du genomför ett köp i webbshoppen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett i samband med beställningen. Avtalet om köp ingås när du får din orderbekräftelse.
3. Priser
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK).
Wilderness Hooked tillämpar för närvarande inte moms på försäljningen, i enlighet med gällande regler för verksamheten.
Fraktkostnad anges i kassan innan köpet slutförs.
4. Betalning
Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan via Shopify Payments eller andra tillgängliga betalningslösningar.
5. Leverans
Beställningar skickas inom Sverige med PostNord, om inget annat anges.
Normal leveranstid är ungefär 5–8 arbetsdagar. Beställningar lämnas vanligtvis in 1–2 gånger per vecka, vilket kan påverka leveranstiden beroende på när beställningen görs.
Om en leverans skulle bli väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.
6. Frakt
Aktuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp. Eventuella erbjudanden om fri frakt framgår också i kassan eller på webbplatsen.
7. Ångerrätt
Du har som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot varan. För att använda ångerrätten måste du meddela oss inom denna tid via e-post på info@wildernesshooked.com. Det räcker att du skickar meddelandet inom 14 dagar.
Vid ångrat köp står du själv för returfrakten.
Vara som returneras ska vara i oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan försiktigt, men om den har använts mer än nödvändigt kan ett avdrag för värdeminskning göras.
Återbetalning sker så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från att vi mottagit din begäran om att ångra köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.
8. Reklamation
Om det är fel på en vara har du rätt att reklamera den i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. I Sverige har du rätt att reklamera en felaktig vara i upp till 3 år, och du bör reklamera inom 2 månader från att du upptäckt felet.
Vid godkänd reklamation står vi för skälig returfrakt. Kontakta oss alltid först via info@wildernesshooked.com innan du skickar tillbaka en vara.
9. Produktinformation
Vi strävar efter att återge produkter så korrekt som möjligt genom bilder och beskrivningar. Eftersom produkterna är handgjorda kan mindre variationer i färg, finish och detaljer förekomma. Sådana mindre variationer betraktas inte som fel, utan är en del av produktens karaktär.
10. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för de kostnader som uppstår för frakt och hantering.
11. Ansvarsbegränsning
Wilderness Hooked ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå i samband med användning av produkter, om inte annat följer av tvingande lag.
12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från relevant tvistlösningsinstans i den mån det krävs enligt lag. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans beroende på var du är bosatt. Konsumentverket anger att ARN kan pröva konsumenttvister och att många företag följer deras rekommendationer.